Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Protéger votre vie privée est très important pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et d'hébergement

Vous pouvez visiter nos pages Web sans vous identifier. Chaque fois qu'une page Web est accédée, le serveur Web enregistre automatiquement uniquement un fichier appelé Server-Logfile, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, son adresse IP, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transmises et le fournisseur qui effectue l'accès (données d'accès) et qui documente l'accès. Ces données d'accès sont analysées exclusivement afin d'assurer le bon fonctionnement de la page, ainsi que pour améliorer notre offre. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à la représentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre accès à la page.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de la création d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement lors de la commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas nous avons nécessairement besoin des données pour le traitement du contrat, le traitement de votre contact ou pour ouvrir votre compte client, et sans lesquels vous ne pourrez pas finaliser la commande. et / ou l'ouverture du compte ou l'envoi du contact. Les données collectées sont dérivées des formulaires de collecte de données correspondants. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter le contrat et pour traiter vos demandes. Après le traitement complet du contrat ou l'annulation de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et une fois les éventuelles périodes de conservation fiscale et commerciale écoulées, elles seront annulées, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour une utilisation ultérieure. de vos données ou que nous nous réservons le droit de continuer à utiliser les données légalement autorisées et dont nous vous informons dans cette déclaration. L'annulation de votre compte client peut se faire à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous, soit via une fonction existante dans le compte client lui-même.

3. Transmission de données

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à la société de messagerie en charge du transport, chaque fois que cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de paiement choisi lors du processus de commande, nous transmettrons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit en charge du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement engagé par nous ou le service de paiement choisi. En partie, les prestataires de services de paiement choisis collectent également ces données eux-mêmes, chaque fois que vous ouvrez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous inscrire pendant le processus de commande avec vos données d'accès dans le compte du prestataire de services de paiement et la déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement correspondant s'appliquera.

4. Bulletin d'information par e-mail et publipostage

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cela ou que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer périodiquement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement. Il est possible de se désinscrire de la newsletter à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous annulerons votre adresse e-mail, à condition que vous n'ayez pas donné votre consentement exprès pour une utilisation différente de vos données ou que nous n'ayons pas réservé le droit à une utilisation ultérieure des données, ce qui est légalement autorisé et pour lequel vous nous rapportons dans cette déclaration.

Publicité par la poste et votre droit d'opposition En outre, nous nous réservons le droit d'utiliser vos nom et prénom, ainsi que votre adresse postale, à des fins publicitaires, par exemple. ex. pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par la poste. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'un équilibre des intérêts, notre intérêt légitime primordial dans l'approche publicitaire de nos clients.

5. Intégration du badge Trusted Shops Trustbadge

Le Trusted Shops Trustbadge est intégré à ce site Web pour afficher votre sceau de qualité et les avis recueillis, ainsi que pour offrir des produits Trusted Shops aux acheteurs après avoir passé une commande.

Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'un équilibre des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à une commercialisation optimale de notre offre en permettant un achat sécurisé, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Le Trustbadge et les services annoncés avec lui font partie de l'offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, Colonia C.P. 50823, Allemagne. Un fournisseur de réseau de distribution (CDN) fournit le Trustbadge dans le cadre d'un traitement personnalisé.

Trusted Shops GmbH fait appel à des prestataires de services des États-Unis, garantissant un niveau adéquat de protection des données. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la sécurité des données de Trusted Shops GmbH ici: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Chaque fois que le Trustbadge est chargé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès), lors de l'enregistrement de la visite. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

Des données personnelles supplémentaires seront transférées à Trusted Shops GmbH, dans la mesure où, après avoir passé une commande, vous avez opté pour l'utilisation des produits Trusted Shops ou vous êtes déjà enregistré pour en profiter. Dans ce cas, l'accord contractuel établi entre vous et Trusted Shops s'appliquera. À cette fin, des données personnelles sont automatiquement collectées à partir des données de commande.

La vérification pour savoir si vous en tant qu'acheteur êtes déjà inscrit pour l'utilisation d'un produit, sera effectuée de manière automatisée via un paramètre neutre, l'adresse e-mail à l'aide d'une fonction cryptographique à sens unique avec un algorithme de hachage. Avant la transmission, l'adresse e-mail sera convertie en cette valeur de hachage que Trusted Shops ne peut pas déchiffrer. Après avoir recherché une correspondance, le paramètre sera automatiquement effacé.

Cela est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes primordiaux, ainsi que de ceux de Trusted Shops en termes de fourniture de la garantie de protection de l'acheteur pour cette commande particulière, ainsi que des services d'évaluation des transactions conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Vous pouvez trouver plus de détails à ce sujet, y compris le droit d'opposition, dans la politique de confidentialité de Trusted Shops liée ci-dessus ou dans le Trustbadge.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante, de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à sauvegarder, dans le cadre d'un équilibre des intérêts, notre intérêt légitime primordial à une présentation optimisée de notre offre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies sont conservés sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite (cookies permanents). La durée du stockage peut être consultée à partir du résumé dans les paramètres des cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l'installation des cookies et décider dans chaque cas de l'accepter ou de bloquer l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur a une manière différente de gérer les paramètres des cookies. L'administration des cookies est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier les paramètres des cookies. Vous le trouverez dans les liens suivants des navigateurs correspondants:

Internet Explorer ™: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Safari ™: https://support.apple.com/kb/ph21411? locale = es_ES Chrome ™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en Firefox ™: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar- cookies-sites Web-piste-préférences Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/es-ES/cookies.html

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web Pour l'analyse du site Web, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics. Le service d'analyse Web est proposé par Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée conformément au droit irlandais, basée à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.es). Cela fonctionne selon l'art. 6, par. 1, lettre f), RGPD, pour sauvegarder, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime supérieur à une présentation optimisée de notre offre. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymiseur IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. En principe, l'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas liée à d'autres données Google. Une fois notre utilisation de Google Analytics terminée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Si des informations sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Le certificat actuel peut être trouvé ici [lien vers: https://www.privacyshield.gov/list]. Dans le cadre de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a déterminé un niveau approprié de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des données fournies par le cookie à Google concernant l'utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur sur votre ordinateur. disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir l'enregistrement de données par Google Analytics sur ce site Web. Pour ce faire, un cookie opt-out est installé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur le lien.

7. Envoi de rappels par e-mail pour donner une note

Rappel des commentaires de Trusted Shops Si vous nous avez donné votre consentement exprès pour le faire pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), pour recevoir un rappel de commentaires par e-mail. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous ou directement devant Trusted Shops GmbH.

8. Options de contact et vos droits

En tant que partie intéressée, vous disposez des droits suivants, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD): • conformément à l'art. 15 RGPD, le droit, dans la mesure qui y est indiquée, d'obtenir des informations sur les données personnelles qui vous concernent et que nous traitons;

• selon l'art. 16 RGPD, le droit d'obtenir sans retard injustifié la rectification ou la complétion des données personnelles vous concernant;

• selon l'art. 17 RGPD, le droit d'obtenir la suppression des données personnelles qui vous concernent, tant que le traitement n'est pas nécessaire:

- d'exercer le droit à la liberté d'expression et d'information,

- pour l'accomplissement d'une obligation légale,

- pour des raisons d'intérêt public, ou

- pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations;

• selon l'art. 18 RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque

- l'intéressé conteste l'exactitude des données,

- le traitement est illicite et vous vous opposez à la suppression des données,

- Nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations, ou

- vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l'article 21 du RGPD;

• selon l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, d'usage courant et de lecture mécanique, ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable;

• selon l'art. 77 RGPD, le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre société.

En cas de doute concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour obtenir des informations, rectifier, bloquer ou annuler des données, révoquer les consentements accordés ou vous opposer à une certaine utilisation des données, veuillez nous contacter directement avec nous à l'adresse qui apparaît dans la notice légale.

Droit d'opposition

Tant que nous traitons les données personnelles conformément à ce qui précède pour sauvegarder, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime supérieur, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'aurez un droit d'opposition que si des raisons découlent de votre cas particulier.

Une fois que vous avez exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons établir des raisons fondées et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir , exercer ou défendre des actions en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.